Chính sách bảo mật của 9g922

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9g922, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng thụ hưởng, lịch sử nạp và rút tiền (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thói quen cá cược, thời gian hoạt động trên nền tảng và các sở thích trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Mục đích sử dụng thông tin

9g922 sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng.
• Xác minh danh tính nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả thưởng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và các thay đổi chính sách quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

9g922 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: đối với một số hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi một cách cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bảng dưới đây tóm tắt thời hạn lưu trữ đối với từng loại dữ liệu:

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

9g922 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các nhà phát hành game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 9g922 và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với doanh nghiệp, với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của 9g922.

Cookie và công nghệ theo dõi

9g922 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) qua giao thức TLS 1.3 trên toàn bộ kết nối.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên môn.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng.
• Đào tạo nhận thức bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và bật xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ.

Chính sách đối với người chơi chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 9g922 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 9g922, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

9g922 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.